Relatiebeheerder/Accountmanager

Ben jij een verbinder, enthousiast en een echte netwerker? Heb je een natuurlijke nieuwsgierigheid en streef je altijd naar het juiste begrip van de klantvraag? Dan ben jij misschien wel de nieuwe Relatiebeheerder voor onze klant! Bij deze flink groeiende organisatie staat klanttevredenheid centraal, en we zoeken iemand die trots is op dit bedrijf en dit met enthousiasme uitdraagt.

Wat houdt de functie in? Als Relatiebeheerder ben jij het gezicht van deze dienstverlenende organisatie. Samen met je collega’s van de front office zorg je voor een optimale dienstverlening naar de klanten toe. Je benadert klanten proactief, altijd met respect voor de gemaakte afspraken en hun wensen. Met uitgebreide kennis van onze producten en diensten, ben jij in staat om klanten goed te adviseren en te informeren.

Je bouwt sterke relaties op en onderhoudt deze binnen jouw klantenportefeuille. Je spendeert 80% van je tijd bij de klant, waardoor je precies weet wat er speelt en hoe je hen het beste van dienst kunt zijn. Je taken omvatten onder andere:

• Het onderhouden van zakelijke contacten
• Voorlichting en advies geven aan klanten
• Planning en voortgangsbewaking van verkoopactiviteiten
• Periodiek rapporteren aan de Manager Bedrijfsvoering
• Aftersales en klachtenbehandeling
• Opstellen van rapporten, offertes en overeenkomsten
• Indienen van verbetervoorstellen voor werkprocessen

🔎 Wat vragen we?

• HBO werk- en denkniveau in een commerciële richting
• Proactieve houding met tact en overtuigingskracht
• Affiniteit met het onderwijs en ervaring met face-to-face klantcontact
• Flexibiliteit en het vermogen om snel te schakelen en prioriteiten te stellen
• Ervaring in het onderwijs gecombineerd met werkervaring elders is een pré

Klinkt dit als jouw ideale uitdaging? Solliciteer dan nu!

We kijken uit naar je sollicitatie!